事前处方审核与事后处方点评对药学服务质量的影响

作者:李庆妍; 刘秀坤; 尹楠楠; 于博; 宋玫香
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目的观察处方前审核和处方后审核对药学服务质量的影响。方法随机选择2019年7月至2020年6月在徐州矿务集团总医院门急诊药房登记的7067张处方,其中2019年7月至12月进行处方后审核的3578张为后组,2020年1月至6月进行处方前审核的3489张为前组。比较两组处方不合格率、平均品种数、抗生素使用率、注射剂使用率、抗生素使用比例及患者对审核的满意度。结果术前组不规范处方、不当处方和异常处方的不合格率均低于术后组(P<0.01)。术前组的平均药物品种数、抗生素使用率、注射使用率、抗生素用量比例均低于术后组(P<0.01),服务过程和侯药环境满意度评分高于术后组(P<0.01)。结论处方前审核能有效规范医生处方,降低处方不合格率,提高药师工作效率、药学服务质量和患者满意度。