护理人员发现同事不良事件内心体验的质性研究

作者:陈烨; 朱晓燕; 杨靖华
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目的:探讨护士发现同事护理不良事件后的内心体验。方法:采用质性研究的现象学研究方法,于2020年3月至5月对14名护士进行半结构式访谈。原始数据按照Colaizzi的七步分析法进行分类和分析。结果:对于造成不良后果的事件,以及如果不报告则难以处理的事件,护理人员通常会报告。如果他们发现同事有等级和等级不良事件,他们会更加担心报告。如果他们发现同事的错误对患者几乎没有影响,一些护士会选择在不通知对方的情况下处理。包容性和公平的科室环境有利于护士主动报告自己的不良事件。管理者处理同事报告的不良事件的方式将影响他们报告的热情。结论:护理人员对报告级别和级别不良事件的重要性认识不足。医院应加强培训,在医院建立公平公正的不良事件报告文化,及时应对报告的不良事件。人际关系在工作团队中客观存在,这可以鼓励护士在发现同事的错误后及时告知自己。