标准化沟通模式在护理交接班中的应用效果分析
作者:宋亚平
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目的:探讨标准化沟通(Aristole)交接班模式对护理不良事件发生率及护士满意度的影响。方法:将2019年6月至2019年12月未实施的SBAR轮班模式设为实施前组,床边轮班使用床边轮班簿进行。将2020年1月至2020年6月实施的SBAR换班模式设置为实施后组,并使用改进的SBAR换班记录表进行床边换班。比较实施前后护理不良事件的发生率、护理沟通的有效性以及护士对交接班模式的满意度。结果:床边交接班采用改进的SBAR交接记录表,交接班引起的护理不良事件发生率由1.28%降至0.33%(2=5.251,P=0.022)。护理沟通有效性得分由(2.520.34)提高到(4.130.22)(t=13.772,P<0.001)。护士对换班模式的满意度从33.00%提高到83.00%(2=6.171,P=0.013)。结论:改进后的SBAR交接记录表可以减少交接班引起的护理不良事件的发生,保证患者的安全,提高护理沟通的有效性。改进的SBAR交接班记录表是一种有效的交接班工具,可以推广应用。