“人·车·生活”生态圈如何创造价值——中石化易捷便利店商业模式创新之路

作者:冯臣
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近年来,零售业务量持续增长,正处于从单一零售向多元化零售过渡的关键阶段。中石化易捷是一家典型的加油站便利店企业。通过商业模式的创新,中石化易捷在加油站的非石油业务上取得了突破。本文以中石化易捷便利店大学为研究对象,从商业模式的价值创造、价值传递和价值实现的角度,描述了易捷人车生活生态圈商业模式创新的全过程。本文从进入易捷汽车服务业、加强数字化建设、开展“易享”活动和进入餐饮业四个维度分析了新商业模式下的价值创造机制。研究表明,中石化易捷便利店商业模式的创新是推动加油站便利店转型、实现价值创造的重要保证,对便利店转型具有重要的现实指导意义。