ASA框架下社会化媒体对知识型员工知识整合的作用机制研究

作者:向纯洁; 阳港
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[研究目的]以ASA理论为研究框架,基于社会支持理论、信息任务匹配能力和交互记忆能力,构建了一个模型,探讨了社交媒体对知识型员工知识整合的影响机制研究方法]本文采用结构方程模型的定量研究方法,构建了ASA的理论模型框架,并从社交媒体提供的三种社会支持类型研究了知识型员工的知识整合机制。结果表明,社交媒体的使用对社会支持的三个维度产生了积极影响。社会支持的三个维度正向影响知识型员工的互动记忆能力。信息支持和社会支持对知识型员工的信息任务匹配能力有正向影响,情绪支持对知识型员工的信息任务匹配能力没有显著影响。知识型员工的交互记忆能力和信息任务匹配能力对其知识整合程度有正向影响。知识型员工的交互记忆能力对其信息任务匹配能力有正向影响。